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群众的眼睛会微笑——一名户籍民警的战“疫”记

发布时间:2020-02-09  来源:中国公共新闻网  字体大小[ ]

  全民公众讯(朱善永陈思思)“没想到打一个电话,您就特意为我跑到单位办理户口,尤其是现在病毒疫情特殊时期,真是太感谢您了,李警官!”卢女士拿着刚刚办好的北京迁移证激动地说。口罩挡住了口鼻,但李春梅警官看到一双会笑的眼睛,也感受到卢女士发自内心的高兴和满意。

  为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,减少派出所户籍窗口群众聚集,黑龙江省哈尔滨市南岗公安分局推出创新举措,“不见面办理”户籍业务。据了解,对网上办理不了的,如群众有紧急需要或预约办理,准备好材料通过捎办、代办、视频等多种办理方式办理,保障疫情期间市民办事需求。

  李春梅,是松花江派出所的一名户籍警,疫情刚开始那会儿,她就说:“疫情就是警情,岗位就是战场,我要同所里其他战友一起站在抗击疫情的最前沿,坚守在三尺柜台”。为防止交叉传染,她每天对大厅进行两次消毒。随着疫情发展,按照分局对户籍工作的统一部署,松花江派出所也实行了户籍业务网上办的弹性办公。李春梅在派出所内和大门等明显位置张贴“户籍业务网上办公方式公告”,手机24小时开机待咨询和预约办理,通过微信、短信和电话等方式及时帮助办事群众网上办理。对群众急需办理的紧急户籍业务采取特事特办。其实,即便是网上办理,她还是每天会来所里一趟,因为快递邮寄办理和预约办理的群众还需要她。

  2月2日早晨,李春梅接到辖区居民卢女士的电话,称她要往北京迁户口,可是迁移证要到期了,非常着急。了解情况后,李春梅当即表示:“别着急,准备好材料,咱们20分钟后所里见”。卢女士到了派出所不到5分钟就办好了户口迁移手续。卢女士对此非常感动。在采访中,李春梅对记者说:“口罩虽然遮挡住了群众的脸,但遮挡不住眼睛,群众微笑的眼神,就是我最大的心愿!

  与李春梅并肩战“疫”的,还有他的丈夫道外公安分局民警井笑鹏,目前正承担分局疫情一线坚守医院的重要任务。算起来夫妻二人也有十余天未见面了,每天都是通过视频通话来互相勉励,互相鼓励!

  战“疫”终会胜利,请不要忘记每一个平凡岗位的坚守!

中国公共新闻网责任编辑亓淦玉

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